Reactivación de Base Diana y cercanía ciudadana impulsan mejoras en atención de emergencias
Durante el primer trimestre de 2025, la Alcaldía Cuauhtémoc registró mil 757 emergencias atendidas, lo que representa un crecimiento significativo en comparación con los mismos periodos de los últimos tres años. Esta cifra incluye mil 336 atenciones prehospitalarias, es decir, un aumento del 29.6% respecto a 2024, cuando se brindaron mil 31 servicios de este tipo.
El registro de la Dirección General de Seguridad Ciudadana y Protección Civil también muestra un incremento del 21.6% respecto a 2023 y un 26.5% más que en 2022, consolidando una tendencia positiva en la capacidad de respuesta de los servicios de emergencia.
Más servicios urbanos y nueva categoría de traslados de emergencia
En cuanto a servicios urbanos, estos pasaron de 157 en 2024 a 236 en 2025, lo que representa un alza del 50.3%. Además, por primera vez, la Alcaldía incorporó al informe los traslados de emergencia, sumando 185 casos registrados entre enero y marzo.
Este nuevo componente busca visibilizar una parte crítica del trabajo operativo, que anteriormente no se incluía en los reportes trimestrales.
Base Diana y atención 24/7, pilares del incremento
El aumento sostenido se atribuye a la reactivación de Base Diana y el relanzamiento de su línea telefónica directa, así como al trabajo territorial que promueve una cercanía constante con las y los vecinos. Estas acciones han fortalecido la detección y respuesta ante situaciones críticas en las 33 colonias de la demarcación.
“El servicio que no se mide, no se mejora. Hoy Cuauhtémoc no solo atiende emergencias, también las registra con mayor responsabilidad y transparencia”, expresó la alcaldesa Alessandra Rojo de la Vega al presentar el informe.
Atención ciudadana disponible las 24 horas
La Alcaldía reitera su compromiso con la protección civil y la respuesta inmediata ante cualquier eventualidad. Para reportes ciudadanos, continúa activo el número directo de Base Diana: 55 23 30 10 16, disponible 24/7.
