Al reanudar, este 2023, el programa permanente Miércoles Ciudadano, la alcaldesa Margarita Saldaña informó 
que, con la puesta en marcha de cuatro nuevos Trenes de Servicios en la demarcación, se incrementará la 
atención de solicitudes de servicios públicos y, con ello, se reduce el tiempo de respuesta de atención a la 
ciudadanía. 

En su primer día de jornada de 2023, las peticiones estuvieron relacionadas con Servicios Urbanos; Obras, 
Desarrollo Urbano y Sustentabilidad; Gobierno; Asuntos Jurídicos; Seguridad Ciudadana; Protección Civil; 
Desarrollo Social y Participación Ciudadana; Desarrollo Económico, Unidades Habitacionales y Derechos 
Humanos e Igualdad.

La alcaldesa Margarita Saldaña Hernández, recordó que en su primer año de gestión se atendieron 7 mil 966 
solicitudes, entre ellas, mil 852 por la Dirección General de Servicios Urbanos; 1 mil 749 por la Dirección 
General de Obras, Desarrollo Urbano y Sustentabilidad; 966 de la Dirección de Gobierno; 655 de Asuntos 
Jurídicos; las demás demandas se dividieron entre Seguridad Ciudadana; Protección Civil; Desarrollo Social 
y Participación Ciudadana, entre otras áreas.

Cabe destacar que cuando se recibió la administración en 2021 había un rezago del gobierno anterior de 65 
mil folios rezagados en el Sistema Unificado de Atención Ciudadana (SUAC); además de las 96 mil nuevas 
solicitudes que se generaron de octubre de 2021 a septiembre de 2022.

El Centro de Servicios y Atención Ciudadana cuenta con 10 funcionarios para atender a la ciudadanía en un 
horario de 10 a 16 horas, además de los Miércoles Ciudadanos donde los titulares de las diferentes direcciones 
dan prioridad a los servicios que solicita la ciudadanía.

El pasado 2 de octubre de 2021, la alcaldesa Margarita Saldaña Hernández dio el banderazo de inicio del Tren 
de Servicios con trabajos de poda, limpia, alumbrado, desazolve, y balizamiento, entre otros, en calles de la demarcación y este año implementará cuatro nuevos trenes de servicios para atender las demandas de 
servicios públicos en la demarcación