Microsoft Corp. anunció el jueves Microsoft Viva, la primera plataforma de experiencia de los empleados que brinda herramientas para el compromiso, el aprendizaje, el bienestar y el descubrimiento de conocimientos de los empleados, directamente en el flujo del trabajo de las personas. Viva está diseñado para ayudar a los empleados a aprender, crecer y prosperar, con nuevas experiencias que se integran con las capacidades de productividad y colaboración en Microsoft 365 y Microsoft Teams.
“Hemos participado en el experimento de trabajo remoto a escala más grande del mundo y ha tenido un impacto dramático en la experiencia de los empleados”, dijo Satya Nadella, director ejecutivo de Microsoft. “Toda organización requerirá una experiencia unificada para los empleados, desde la incorporación y la colaboración hasta el aprendizaje y el crecimiento continuos. Viva reúne todo lo que un empleado necesita para tener éxito, desde el primer día, en una única experiencia integrada directamente en Teams “.
El anuncio se produce cuando las tendencias económicas y sociales están impulsando cambios duraderos en el compromiso de la fuerza laboral. En medio del cambio hacia un entorno de trabajo cada vez más distribuido y digital, ha aumentado la demanda de soluciones que respalden la cultura corporativa, el descubrimiento de conocimientos, el aprendizaje en el trabajo y el bienestar de los empleados. Los analistas clasifican la categoría naciente de Plataformas de experiencia de los empleados (EXP) en $ 300 mil millones en gasto anual. Abarca lo que hoy es un mercado fragmentado de servicios, infraestructura y cientos de herramientas, muchas de las cuales no han sido descubiertas y son infrautilizadas por los empleados de las empresas que han invertido en ellas.
“A medida que cambia el mundo del trabajo, el próximo horizonte de innovación vendrá de un enfoque en la creatividad, el compromiso y el bienestar para que las organizaciones puedan construir culturas de resiliencia e ingenio”, dijo Jared Spataro, vicepresidente corporativo de Microsoft 365. “Nuestra visión es para ofrecer una plataforma para la experiencia de los empleados que ayude a las organizaciones a crear una cultura próspera con empleados comprometidos y líderes inspiradores “.
Microsoft Viva se basa en el poder de Teams y Microsoft 365 para unificar la experiencia de los empleados en cuatro áreas clave: Compromiso, Bienestar, Aprendizaje y Conocimiento, en una experiencia integrada que permite a las personas dar lo mejor de sí. Hoy, Microsoft anuncia un conjunto inicial de módulos en Viva que proporcionarán capacidades integradas, integraciones de un ecosistema sólido y en crecimiento de socios de Viva y extensibilidad de la plataforma que permitirá a los clientes integrar sus sistemas y herramientas de experiencia de empleados existentes con Viva para hacerlos más accesibles y visibles para los empleados:
- Viva Connections proporciona una puerta de enlace personalizada a su lugar de trabajo digital donde los empleados pueden acceder a las comunicaciones internas y los recursos de la empresa, como políticas y beneficios, y participar en comunidades como grupos de recursos para empleados, todo desde una única aplicación personalizable en Microsoft Teams. La aplicación Connections para Teams estará disponible en el escritorio en una vista previa pública durante la primera mitad de 2021 con una aplicación móvil a finales de este año.
- Viva Insightsbrinda a las personas, gerentes y líderes conocimientos personalizados y prácticos que ayudan a todos los miembros de una organización a prosperar. Las experiencias y conocimientos personales, visibles solo para el empleado, ayudan a las personas a proteger el tiempo para los descansos regulares, el trabajo enfocado y el aprendizaje, así como a fortalecer las relaciones con sus colegas. Los gerentes y líderes pueden ver las tendencias a nivel de equipo y organización, así como recomendaciones para equilibrar mejor la productividad y el bienestar. Los conocimientos se agregan y desidentifican de forma predeterminada para mantener la privacidad personal. Además, un nuevo tablero permite a las organizaciones combinar los comentarios de los empleados de Glint de LinkedIn con los datos de colaboración de Viva Insights, lo que permite a los líderes identificar con mayor precisión dónde los equipos pueden tener dificultades, ajustar de manera proactiva las normas de trabajo y luego cuantificar el impacto de esos cambios a lo largo del tiempo. Además de utilizar datos y señales de las aplicaciones de Microsoft, los clientes también podrán incorporar datos de servicios de terceros como Zoom, Slack, Workday y SAP SuccessFactors. La aplicación Viva Insights en Teams y el nuevo panel de Glint y Viva Insights ahora están disponibles en versión preliminar pública.
- Viva Learning hace que las oportunidades de formación y desarrollo profesional sean más visibles y accesibles en el flujo de trabajo. Agrega todos los recursos de aprendizaje disponibles para una organización en un solo lugar, incluido el contenido de LinkedIn Learning; Microsoft Learn; proveedores externos, incluidos Skillsoft, Coursera, Pluralsight y edX; así como la biblioteca de contenido propia de una organización. Desde cursos de aprendizaje tradicionales hasta contenido de microaprendizaje, los usuarios pueden descubrir, compartir, asignar y realizar un seguimiento de una amplia variedad de aprendizaje como parte natural de la jornada laboral. La aplicación Viva Learning ahora está disponible en versión preliminar privada y, a partir de finales de este año, Viva Learning ofrecerá integraciones con los principales sistemas de gestión de aprendizaje, incluidos Cornerstone OnDemand, Saba y SAP SuccessFactors.
- Viva Topics ofrece una experiencia de descubrimiento de conocimientos que ayuda a las personas a conectarse con información y expertos en toda la empresa. Usando IA para razonar sobre los datos de Microsoft 365 de un cliente, y con la capacidad de integrar el conocimiento de una variedad de servicios de terceros como ServiceNow y Salesforce, Viva Topics muestra automáticamente tarjetas de temas dentro de conversaciones y documentos en Microsoft 365 y Teams. Al hacer clic en una tarjeta, se abre una página de temas con documentos, conversaciones, videos y personas relacionados. Viva Topics ahora está generalmente disponible como complemento de los planes comerciales de Microsoft 365.
“Microsoft Viva es una plataforma innovadora para la experiencia del empleado, que marca el comienzo de una nueva categoría de software empresarial que se centra completamente en las necesidades diarias de los empleados en el trabajo”, dijo Josh Bersin, analista de investigación y destacado experto en tecnología de la experiencia del empleado. “Viva permitirá a las empresas integrar sus herramientas fragmentadas en el lugar de trabajo y proporcionarlas en el flujo de trabajo”.
Una red global de socios de servicios, incluidos Accenture, Avanade, PwC y EY, proporcionará servicios de consultoría y asesoría para ayudar a los clientes a optimizar sus inversiones existentes en experiencia de los empleados al unirlos con Microsoft Viva.
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